Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos en este sitio es:

• Titular: Jonathan Gastón Ríos Carignano
• Nombre comercial: Socorrista Urbano
• CUIT: 20-28430363-7
• Domicilio: Int. Danilo Lorio 3, La Francia (CP 2426), Provincia de Córdoba, República Argentina
• Email: contacto@socorristaurbano.com

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Si nos escribís desde la Unión Europea, aplicamos además los derechos que te reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Guardamos solamente lo que hace falta para darte el curso. Nada más:

• Al comprar o crear tu cuenta: nombre, apellido y dirección de email.
• Mientras cursás: tu progreso — qué lecciones completaste, cuántos intentos usaste en el examen y qué resultado obtuviste.
• Si la subís: la foto de perfil que elijas para tu cuenta del campus. Es opcional; si no subís ninguna, mostramos tu inicial.
• Al comprar: el estado de tu pedido, el medio de pago que usaste, el monto y la moneda.
• Si dejás tu email en el formulario del inicio: esa dirección y la fecha en que la dejaste.

Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio ni se guardan en nuestros servidores. Los procesan directamente Mercado Pago o PayPal. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.

No pedimos ni guardamos datos sensibles: ni información de salud, ni ideología, ni origen étnico, ni nada por el estilo.

Cada dato tiene un motivo por el que podemos tratarlo. No guardamos nada «por las dudas»:

• Nombre, apellido, email y progreso del curso — para poder cumplir el contrato que hiciste con nosotros al comprar. Sin esos datos no hay forma de darte acceso ni de registrar que aprobaste.
• Datos del pedido (monto, medio de pago, estado) — para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.
• Foto de perfil — con tu consentimiento, que das al subirla y retirás al quitarla.
• Email dejado en el formulario del inicio — con tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviarlo. Podés retirarlo cuando quieras escribiéndonos.
• Sesión iniciada en el campus — por interés legítimo en que el servicio funcione y sea seguro.

Usamos tus datos para darte acceso a los cursos que compraste, enviarte por email los datos de ingreso al campus, mostrarte tu progreso, dejar constancia de que aprobaste el examen para que puedas tramitar tu certificación, y responderte cuando nos escribís.

También podemos escribirte por cuestiones relacionadas con tu cursada, como avisarte que tu acceso está por vencer.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales. No hacemos perfilado ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que, en la medida necesaria, tratan algunos de tus datos por cuenta nuestra. Estos son todos, con nombre y apellido:

• Google LLC (Firebase / Google Cloud) — aloja el sitio, la base de datos, tu cuenta y los archivos que subís.
• Sendinblue SAS (Brevo) — despacha los emails que te enviamos, como el de bienvenida al campus.
• Mercado Libre S.R.L. (Mercado Pago) — procesa los pagos en pesos. Tratan tus datos de pago como responsables propios, bajo sus propias políticas.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — procesa los pagos en dólares, en las mismas condiciones.
• Cloudflare, Inc. — administra el dominio y el reenvío del correo de contacto.
• Google LLC (YouTube) y Vimeo, Inc. — alojan los videos de las lecciones. Al reproducir un video, esas plataformas pueden recibir datos técnicos de tu navegador según sus propias políticas.

Además podemos entregar datos si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa competente.

La base de datos del campus está alojada en servidores de Google Cloud ubicados en São Paulo, Brasil (región southamerica-east1). Los archivos que subís y las funciones del servidor pueden procesarse en centros de datos de Google en Estados Unidos.

Esto implica una transferencia internacional de datos. Nuestros proveedores son empresas globales que adhieren a marcos de protección reconocidos y ofrecen cláusulas contractuales estándar para estas transferencias.

Al usar el servicio prestás conformidad con esta transferencia, que es imprescindible para poder darte acceso al campus.

No guardamos los datos para siempre. Estos son los plazos:

• Cuenta y progreso del curso: 5 años desde tu última actividad en el campus. Nos permite reponerte el acceso o dejar constancia de que aprobaste si necesitás retramitar tu certificación.
• Datos del pedido y comprobantes: 5 años, por las obligaciones fiscales y comerciales que nos alcanzan.
• Email dejado en el formulario del inicio: hasta que nos pidas la baja, o 2 años sin que hayas comprado nada, lo que ocurra primero.
• Foto de perfil: hasta que la quites o elimines tu cuenta.

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan. Si eliminás tu cuenta antes, borramos tu perfil y tu progreso de inmediato; los datos del pedido se conservan hasta cumplir el plazo legal, porque no podemos borrarlos antes.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Lo único que se guarda en tu navegador es lo estrictamente necesario para mantener tu sesión iniciada en el campus.

El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

Sobre tus datos personales podés ejercer, en cualquier momento y sin costo:

• Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos y te demos una copia.
• Rectificación — que corrijamos lo que esté mal o incompleto. Tu nombre, apellido y foto los podés corregir vos mismo desde Mi perfil.
• Supresión — que borremos tus datos. Podés eliminar tu cuenta vos mismo desde Mi perfil.
• Oposición y retiro del consentimiento — que dejemos de usar los datos que tratamos con tu permiso.
• Portabilidad — que te entreguemos tus datos en un formato que puedas llevarte.

Para ejercerlos, escribinos a contacto@socorristaurbano.com desde la dirección con la que te registraste. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.

Si pedís la baja total, borramos tu cuenta y con ella se pierde el acceso a los cursos que tengas activos, sin devolución del importe salvo que estés dentro del plazo de arrepentimiento de 10 días.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Si estás en la Unión Europea, también podés presentar un reclamo ante la autoridad de control de tu país.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se creó una cuenta de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, la eliminamos.

El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS y el acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad del lado del servidor: cada alumno solo puede leer y modificar lo suyo. Las contraseñas las administra Firebase Authentication y no las conocemos ni podemos verlas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicamos por email a la brevedad.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha arriba. Si el cambio es sustancial y afecta cómo tratamos tus datos, te avisamos por email.

Por cualquier consulta sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos:

• Email: contacto@socorristaurbano.com
• Domicilio: Int. Danilo Lorio 3, La Francia (CP 2426), Córdoba, Argentina

Ver también nuestros Términos y Condiciones y la Política de Cookies.