Términos y Condiciones

Este sitio y el campus virtual son operados por:

• Titular: Jonathan Gastón Ríos Carignano
• Nombre comercial: Socorrista Urbano
• CUIT: 20-28430363-7
• Domicilio: Int. Danilo Lorio 3, La Francia (CP 2426), Provincia de Córdoba, República Argentina
• Email de contacto: contacto@socorristaurbano.com

En adelante, «Socorrista Urbano» o «nosotros». Quien navega, se registra o compra en este sitio es «el usuario» o «vos».

Al navegar el sitio, crear una cuenta o comprar un curso, aceptás estos términos en su versión vigente al momento de la operación. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años. Si sos menor, la compra la tiene que hacer tu madre, padre o tutor.

Actualmente Socorrista Urbano comercializa cursos online grabados: contenido en video al que accedés cuando querés, desde el campus virtual, dentro del plazo de acceso que indica la ficha de cada curso. No hay clases en vivo, ni horarios, ni cupo.

Cada curso publica en su ficha, antes de la compra: el precio final, la duración del contenido, cuánto dura el acceso y qué incluye. Esa ficha es parte de estos términos para la compra puntual a la que corresponde.

Si en el futuro sumamos cursos presenciales o clases en vivo con fecha y cupo, van a tener sus propias condiciones publicadas, porque son productos distintos. Las condiciones de este documento se refieren a los cursos online grabados.

Es importante que quede claro, y lo repetimos en la ficha de cada curso y en el checkout: nuestros cursos son de formación teórica y no sustituyen una capacitación presencial supervisada por un instructor.

El contenido tiene fines educativos. No constituye asesoramiento médico ni habilita por sí solo al ejercicio de ninguna práctica sanitaria. Ante una emergencia real, llamá siempre al servicio de emergencias.

Socorrista Urbano no se responsabiliza por el uso que cada persona haga de las técnicas aprendidas fuera del ámbito del curso.

Los precios se muestran en la ficha del curso y son finales: incluyen los impuestos que correspondan. Cada medio de pago cobra en su propia moneda:

• Mercado Pago — en pesos argentinos (ARS).
• PayPal — en dólares estadounidenses (USD).
• Transferencia bancaria — en pesos argentinos (ARS), únicamente a la cuenta que te mostramos al confirmar el pedido.

Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio: los procesan directamente Mercado Pago o PayPal, cada uno con sus propias condiciones.

Podemos modificar los precios en cualquier momento. El cambio no afecta a las compras ya realizadas.

Con Mercado Pago y PayPal, el acceso se activa automáticamente apenas la plataforma nos confirma el pago. Con transferencia bancaria, se activa una vez que verificamos la acreditación en la cuenta, lo que puede demorar hasta 72 horas hábiles.

Cuando se activa el acceso te llega un email a la dirección que cargaste, con una contraseña provisoria para entrar al campus. La primera vez que ingreses te vamos a pedir que la cambies.

Revisá la carpeta de correo no deseado. Si a las 24 horas de pagar no recibiste nada, escribinos a contacto@socorristaurbano.com y lo resolvemos.

Cada curso indica en su ficha cuántos meses dura el acceso. El plazo se cuenta desde el momento en que activamos el curso en tu cuenta, no desde tu primer ingreso al campus: si lo dejás sin empezar, el tiempo corre igual.

En el campus podés ver en todo momento cuánto te queda. Vencido el plazo, el curso deja de estar disponible. Si se te venció sin haber rendido el examen, escribinos: evaluamos caso por caso una extensión, sin costo y sin obligación de otorgarla.

Si dejamos de ofrecer un curso a la venta, eso no afecta el acceso de quienes ya lo compraron: podés cursarlo hasta que se cumpla tu plazo.

Tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos, sin dar explicaciones y sin ningún costo para vos. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no podemos restringirlo.

El plazo se cuenta desde el día en que activamos tu acceso al curso, que es el momento en que efectivamente recibís lo que compraste.

No te pedimos ningún requisito. Podés haber visto el curso entero, haber completado todas las lecciones o haber rendido el examen: dentro de los 10 días, si te arrepentís, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

Para ejercerlo tenés tres caminos, los tres válidos:

• Desde el botón de arrepentimiento, que es una página pública y no te pide iniciar sesión: Botón de arrepentimiento.
• Desde tu perfil del campus, si podés entrar: Campus › Mi perfil. Ahí la baja del acceso es inmediata.
• Escribiendo a contacto@socorristaurbano.com desde el email con el que compraste, indicando qué curso querés dar de baja.

Al recibir tu pedido te enviamos una confirmación por email y damos de baja tu acceso al curso.

La devolución se hace por la misma vía por la que pagaste, sin cargo:

• Si pagaste con Mercado Pago o PayPal, el reembolso se solicita en esa plataforma y el dinero vuelve al medio que usaste. El tiempo de acreditación lo define la plataforma, no nosotros.
• Si pagaste por transferencia bancaria, te transferimos a la cuenta que nos indiques, a nombre de la persona que hizo la compra.

Nos comprometemos a iniciar la devolución dentro de los 10 días hábiles de recibido tu pedido de arrepentimiento.

Si pagaste en dólares por PayPal, la devolución es en dólares por el mismo importe. No compensamos diferencias de cotización ni comisiones que aplique tu banco o tu tarjeta.

El acceso al campus es personal e intransferible. Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien más entró, avisanos.

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi perfil. Tené en cuenta que al hacerlo perdés el acceso a los cursos que tengas activos, sin devolución del importe salvo que estés dentro del plazo del artículo 08.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que comparta credenciales, distribuya el contenido o use el servicio de mala fe. En ese caso no corresponde devolución.

El examen final se habilita al completar todas las lecciones del curso. Se aprueba con el 70% de respuestas correctas y tenés 3 intentos. Agotados los intentos, podés escribirnos para que evaluemos habilitarte uno más.

La certificación oficial no la emite este sitio. Se gestiona de forma separada, a través de la entidad certificadora correspondiente, una vez aprobado el examen. Aprobar el examen en el campus es el requisito para tramitarla, no la certificación en sí misma.

La validez del certificado y sus condiciones de renovación las define la entidad que lo emite.

Todo el contenido del sitio y del campus —videos, textos, materiales descargables, exámenes, marca y diseño— es propiedad de Socorrista Urbano o se usa con autorización, y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.

Comprar un curso te da una licencia personal, limitada y no transferible para verlo durante tu plazo de acceso. No podés descargarlo, copiarlo, grabarlo, republicarlo, revenderlo ni usarlo para dictar clases propias sin nuestra autorización escrita.

Hacemos lo razonable para que el campus esté disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones: dependemos de servicios de terceros y de tu propia conexión. Los videos se reproducen desde plataformas externas (YouTube o Vimeo) y necesitás conexión a internet para verlos.

Si una interrupción prolongada nos es atribuible y te impide cursar, extendemos tu plazo de acceso por el tiempo equivalente.

Podemos mejorar, actualizar o corregir el contenido de un curso mientras lo tenés activo. No reducimos lo que ya compraste.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba.

Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a las compras ya realizadas: tu compra se rige por los términos que estaban publicados el día que la hiciste.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

Antes de llegar a eso, escribinos: la mayoría de las cosas se resuelven con un email.

Si preferís un canal oficial, podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

Por cualquier consulta sobre estos términos, sobre tu compra o para ejercer tu derecho de arrepentimiento:

• Email: contacto@socorristaurbano.com
• Domicilio: Int. Danilo Lorio 3, La Francia (CP 2426), Córdoba, Argentina

Ver también nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies.